PRESENTACIÓN

En un entorno de elevada competitividad y con muchos sectores industriales sufriendo una enorme competencia, las empresas y organizaciones deben reorientar sus estrategias hacia actividades de mayor valor añadido. Ello requiere unos recursos humanos altamente implicados y cualificados. Y ahí se enmarcan los Planes de Formación.

Estrategia y Dirección, fiel a su misión de ayudar a mejorar a empresas y organizaciones, dispone de un amplio paquete de formación que presentamos a continuación y que se imparte tanto en abierto como "in company", adaptado y personalizado a las necesidades de su organización.

El abanico de posibilidades que se ofrecen van desde Metodologías para Planificación y Evaluación hasta Innovación, Estrategias para la Mejora de la Productividad (Nuevo Seis Sigma, Lean, etc), incluyendo Metodología y Herramientas para la Mejora, Atención y Satisfacción del Cliente, Dirección y Gestión de las Personas, Sistemas de Calidad, Sistemas de Gestión Medioambiental, Responsabilidad Social Corporativa y Sistemas de Información.

Metodologías para Planificación y Evaluación

. Seminarios sobre Modelo EFQM de Excelencia y Autoevaluación.

. Cómo redactar una Memoria EFQM.

. Cómo desarrollar Planes de Mejora a partir de la Autoevaluación.

. Planificación Estratégica.

. Despliegue y seguimiento de la Estrategia: Balanced Scorecard.

. Despliegue de la Estrategia (Hoshin Kanri).  

Gestión de la Innovación

. Introducción a la innovación

. Taller de Innovación de ruptura

. Certificación del sistema de innovación (UNE 166002) y de los proyectos I+D+i (UNE 166001)

Estrategia para la Mejora de la Productividad: Nuevo Seis Sigma (Alianza Estratégica con Motorola University)

. Introducción al Seis Sigma: Sesión para Ejecutivos.

. Programa Seis Sigma para la Iniciación de la Dirección / Selección de Proyectos ("Leadership Jumpstart Program").

. Programa de Formación "Champion".

. Curso sobre Selección de Proyectos / Programa de Formación "Champion".

. Especialistas Seis Sigma: Green Belt.

. Especialistas Seis Sigma: Black Belt.

Estrategia para la Mejora de la Productividad: Lean

. Introducción al Lean Manufacturing

. Sistemas de producción en pull

. Herramientas Lean: 5S, TPM, SMED, Factoría Visual

Metodologías y Herramientas para la Mejora/Gestión por Procesos

. Gestión por Procesos.

. Análisis y Mejora de Procesos: PDCA

. Mejora de Procesos con Metodología Parasuraman.

. Taller de Mejora "Workshop".

. Metodologías y Herramientas básicas para la Mejora.  

Atención y Satisfacción del Cliente

. Medición, Análisis y Mejora de la Satisfacción del Cliente.

. Fidelización de Clientes.

Liderazgo y Gestión de las Personas

. Habilidades Directivas.

. Liderazgo y Mandos Intermedios.

. Gestión y Satisfacción de las Personas.

. Sistemas de Gestión de Conocimiento.

. Balanced Scorecard aplicado a los Recursos Humanos.

. Gestión por competencias y evaluación del desempeño.

. Trabajo en equipo.

Sistemas de Gestión de la Calidad

. Taller ISO 9001:2000.

. ISO 9001:2000 / Auditorias.

. ISO 9001:2000 y Modelo EFQM de Excelencia.

. ISO TS 16949.

. Desarrollo de Cartas de Servicios

. Sistemas de gestión de la calidad en el sector turístico

. Control estadístico de procesos

. Conceptos básicos de metrología y calibración

. Análisis Modal de Fallos y Efectos

Sistemas de Gestión Medioambiental  

. Introducción a la gestión medioambiental

. Introducción a los Sistemas de Gestión Medioambiental.

. Sistemas de gestión ambiental ISO 14001 y EMAS / Auditorias e Integración con Sistemas de Calidad.

. Legislación Ambiental.

. Gestión de Residuos / Residuos y Residuos de Envases.

. Indicadores ambientales

. Gestión ambiental en sectores específicos (construcción, turismo, sanitario, ...)

. Aplicación de la Directiva de Vehículos fuera de uso a la industria de Automoción Española.

Responsabilidad Social Empresarial  

. Introducción a la RSE

. Cómo redactar memorias de sostenibilidad

Sistemas de Información  

. ISO 17799: Gestión de la Seguridad de la Información.

. Curso de Normativa sobre Protección de Datos Personales (LOPD).